如果把整個消費市場看作一座金字塔,塔底的大眾市場看似很大,但消費主要集中在一些必需品、快消品上,這類產品往往已經形成了較為穩定的市場格局和營銷壁壘,新進入者缺乏機會。而金字塔上半部分中高端人群的消費需求則會不斷轉移,這就使得后進入這一市場的企業,仍然有機會去契合、喚醒這群“塔尖消費者”獨特的新需求,從而實現品牌崛起。
實際上,面向中高端人群的塔尖營銷有一套系統的方法可供運用。運用得當,即可實現企業銷量和品牌的“雙崛起”。
聚合企業的優異基因
所謂產品力,是指產品必須是獨特的,能契合中高端人群需求,能打動他們的內心。這就需要我們去尋找、聚合各種優異的產品基因,比如E人E本。
E人E本在中國平板電腦市場穩居前三位。作為一個隱形的行業前三名,E人E本在2013年1月被同方股份以5倍溢價(13.68億元)收購,美國微軟公司專門為其定制了Windows操作系統,美國青蛙設計公司主導UI人機交互界面設計,日本和冠打造3D電磁手寫屏技術,韓國設計企業協會主席文準基領銜工業設計,聯想控股有限公司注資生產。因此,生產出了能夠“原筆跡手寫記事、簽批,并可識別為標準印刷體”的平板電腦,并于2010年1月領先蘋果iPad全球首發。
E人E本的成功之處在于,聚合了全球最頂尖、最核心的相關技術,打造出獨特的產品特性:原筆跡手寫、大小合適可以裝進小夾包。這些特性完美契合了它的中高端消費人群(60后、75前的中國政商人群)的獨特需求,深深打動了他們的內心。
面向中高端人群的產品,其產品力并不限于產品的“物質和功用層面”,也包括“精神和品牌層面”,比如很多奢侈品、化妝品的產品力更多來自獨特的地理、歷史、品牌等因素。所以,我們能聚合的優良基因來源非常廣泛。
當然,產品力只是一個基礎,要想成功撬動中高端人群市場,我們還需要進行第二步的系統工作。
細分三大消費界
中高端人群是一個相對寬泛的說法,為了創建更為精準的市場營銷活動,我們需要對這一人群做進一步的細分。
一般而言,中高端人群由三大消費界別組成:一是政界,廣義地包括行政單位、事業單位、軍事單位、各種社團組織中的各層級管理者及中高收入者;二是商界,包括各種性質的生產企業、商業企業的各級管理者及中高收入者;三是文化界,包括文化、體育、娛樂等界別的中高收入者。
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