全球最大體育品牌Nike 采用爭議運(yùn)動(dòng)員Colin Kaepernick ,于周二推出的“Just do it” 三十周年紀(jì)念廣告,刺激品牌在線增速翻倍。
據(jù)電商研究公司Edison Trends 數(shù)據(jù),9月2-4日,勞工節(jié)期間,該品牌在線銷售大漲31%,而上年同期受北美銷售不景氣影響,增幅為17%。
市場營銷科技公司4C Insights 的數(shù)據(jù)顯示,在公布Colin Kaepernick 代言后,Nike 和 Kaepernick 在社交媒體的話題量激增,其中Nike 增幅1,678%,而運(yùn)動(dòng)員Colin Kaepernick 討論量則數(shù)千倍增長,9月2-3日,前舊金山49人隊(duì)的四分衛(wèi)社交媒體話題量增幅達(dá)362,280%。
盡管在營銷和銷售方面取得短暫利好,但是Nike 同名集團(tuán)Nike Inc. (NYSE:NKE) 耐克在爭議廣告后股價(jià)則重挫逾3%,且遭遇美國總統(tǒng)Donald Trump 唐納德·特朗普的批評(píng),后者認(rèn)為Nike 傳遞了一個(gè)可怕的信息,一個(gè)不應(yīng)該被傳遞的信息,與此同時(shí),4C Insights 的數(shù)據(jù)顯示,公眾對(duì)Nike 的好感度兩天下降了38%。
不過,該營銷公司首席營銷官Aaron Goldman 表示,無需為美國巨頭擔(dān)心,過去一周,對(duì)Colin Kaepernick 的好感度反而有40%的提升。他同時(shí)堅(jiān)信,Nike 一定是做過調(diào)查的,清楚了解該廣告的影響,以及共鳴的客戶,而這些客戶將是Nike 未來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反,Nike 并不在乎那些反感此廣告的人。
Aaron Goldman 同時(shí)稱,敢于在營銷中表明政治立場,已經(jīng)是品牌在新時(shí)代的趨勢,而這可以很好地與年輕一代聯(lián)系。
Nike 目前2/3的客戶年齡居于35歲以下,且呈現(xiàn)多元化群體特征。實(shí)際上運(yùn)動(dòng)員行業(yè)近年大幅提高對(duì)社會(huì)和政治的關(guān)注,正在影響年輕一代消費(fèi)群體,無論是新老NBA籃球巨星Steph Curry 史蒂芬·庫里和LeBron James 勒布朗·詹姆斯曾穿表達(dá)政治立場的球鞋登上賽場,還是Colin Kaepernick 的代表NFL 球員在唱美國國歌時(shí)的下跪,都將種族歧視和多元文化問題的討論拋向公眾和社會(huì)。
在該廣告曝光之前,耐克集團(tuán)在今年初飽受公司的性別歧視、兄弟文化影響,維持?jǐn)?shù)月的全社會(huì)大批判,令美國巨頭失去除集團(tuán)首席執(zhí)行官M(fèi)ark Parker 外的多位重要管理層,包括集團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物——Nike 品牌總裁Trevor Edwards,后者是Mark Parker 公認(rèn)的繼任者,但其前途在公司文化面前毀于一旦。
Mark Parker 在5月召開集團(tuán)全員大會(huì),向員工道歉,7月初,美國巨頭宣布加薪計(jì)劃,擬在全球范圍進(jìn)行同工同酬,以消除外界和內(nèi)部員工對(duì)公司薪酬公平原則的擔(dān)憂,與此同時(shí)希望籍此重塑公司文化。
不過,3月中旬曝光的問題并未結(jié)束,上周末,美國律所Kahn Swick & Foti, LLC (簡稱KSF)發(fā)起對(duì)耐克集團(tuán)的調(diào)查,并代理耐克集團(tuán)前員工在聯(lián)邦法院對(duì)其提起的集體訴訟。
據(jù)KSF 聲明,集團(tuán)前員工指控耐克在公司內(nèi)部存在性騷擾、性別歧視,公司內(nèi)部存在貶低女性價(jià)值和需求,并存在相同工作下女性擁有更少的工資、獎(jiǎng)金和期權(quán),除此之外,在人力資源接到大量的對(duì)女性員工的“敵意和性騷擾”投訴后,耐克集團(tuán)還回避采取任何有意義的糾正或預(yù)防措施。
上述訴訟中耐克前員工提到的情況,正是耐克3月中旬公司文化爆發(fā)的核心問題之一。而問題曝光,卻是由內(nèi)部員工自己發(fā)起的私人調(diào)查,并將最終結(jié)果提交至CEO 辦公桌才“天下大白”。
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