剛剛過去的2017年“雙11”,羅萊生活以全網總銷量2.56億元的佳績第6次奪得家紡類銷售冠軍。而僅5天之后,黑龍江工商局發布的質量抽查報告中,羅萊生活赫然登上質量黑榜。對此,羅萊生活科技股份有限公司回應稱,被抽查產品不屬于羅萊生活的產品,屬假冒偽劣。那么,羅萊生活真的遭到了“李鬼”仿冒?
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羅萊稱遇“李鬼”
據悉,此次讓羅萊生活登上質量黑榜的是一款標稱商標為“LUOLAI”,標稱生產者為“羅萊家紡股份有限公司”,經營者為“愛輝區東方床上用品攤床”,規格為150cm×200cm,生產日期或批號、貨號、款號為“750”的天絲蠶絲被,主要不合格原因是“纖維含量(面料、填充物)”指標未達標。
對于產品抽查不合格,羅萊生活官方斷然予以否認,認為遇到了“李鬼”,并發布了關于《黑龍江工商商品抽檢,羅萊家紡上黑榜》的澄清說明。11月20日,擁有“羅萊家紡”注冊商標的羅萊生活科技股份有限公司宣稱,經調查后認定,受檢的黑龍江省黑河市愛輝區東方床上用品攤床銷售的由“羅萊家紡股份有限公司”生產的“天絲蠶絲被”,該商品并非由羅萊生活科技股份有限公司生產,同時侵犯了企業的商標專用權。
其認定的理由有四:
“一是標稱‘羅萊家紡股份有限公司’已于2015年12月10日變更為‘羅萊生活科技股份有限公司’;
二是標稱‘愛輝區東方床上用品攤床’,經核實,并非我司授權的經銷店鋪;
三是標稱‘天絲蠶絲被’價格180元/條,此類標稱方法不同于我司通用形式,該價格低于同類型產品的生產成本;
四是此產品標注的標準號是GB/T22796,我司所有蠶絲被標準號標注的都是GB/T24252?!蓖瑫r,羅萊生活還表示對這一質量事件,已組織公司質保、法務等部門對產品開展調查,并向黑龍江當地工商執法部門進行舉報,要求查處。
目前,從官方出具的證據以及應對舉措來看,羅萊生活此次應該真是遇上了“李鬼”,一些不法之徒看中了品牌的市場影響力及豐厚利潤,不惜鋌而走險,以假充真。
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“真鬼”隱藏其中
家紡產品作為日用消費品,與人們的生活息息相關,同時也是市場質量監督部門抽查的重點品類。仔細盤點全國各省、市定期抽查的質量報告會發現,家紡品牌登黑榜并非“偶然事件”,甚至可以說是質量黑榜上的“常客”。而在上榜名單中,既有不知名的小品牌,也有已經上市的知名企業。
如4月5日,福建省廈門市市場監督管理局發布《廈門市市場監督管理局開展流通領域床上用品質量抽查檢驗工作》通告稱,一款商標為“YAROO·雅路家紡”、標稱生產者為“東莞市雅路智能家居股份有限公司”、型號未標注的精致純棉空調被,因纖維含量不合格被判為不合格產品。值得注意的是,已在新三板上市的雅路家紡此前已經以四年九登質量黑榜刷新行業紀錄,成分含量(填充料)、斷裂強力不達標都曾是它上榜的原因。而于近期剛剛在A股上市的水星家紡,也曾因屢登黑榜被業界詬病,甚至影響了其IPO之路。除此之外,多喜愛、富安娜、遠夢、小綿羊、巴黎春天、豪億、AUSSINO澳西奴、北極絨、圣路易絲、鑫利家紡等也曾有過登榜的“黑歷史”。
而這些品牌并非如羅萊生活那樣遇到了“李鬼”,他們是真的“有鬼”。從抽檢結果統計來看,主要不合格項目是纖維含量、pH值、絮用纖維原料要求、可分解芳香胺、耐干摩擦色牢度等,這些問題的存在嚴重影響著家紡產品質量的可靠性,影響著消費者對國內產品消費的信心,也影響著消費者的健康安全。
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利潤驅使質量“放水”
目前,我國家紡企業的生產、設計水平相較以前已經有了大幅提高,產品質量不達標并非全是因為技術水平不夠,而是主要因利潤“不理想”,致使企業質量“放水”。
根據2014~2016年國家質檢總局對家紡產品的聯動抽查數據顯示,家紡產品“纖維含量標注與實測值不符”位居調查不合格首位,占不合格項目的比重為54.29%,集中表現在純棉產品和蠶絲被上。根據GB/T29862-2013《紡織品纖維含量的標識》規定,標識純棉等產品纖維含量允差應為零,而大部分標注為全棉或100%蠶絲,實測則為含部分棉、部分聚酯纖維,有些甚至用100%聚酯纖維、粘膠等化學纖維替代棉、蠶絲纖維等。這主要因為家紡企業的質量意識淡薄,無視產品標準要求,為大幅度降低成本,用價格較低的化纖原料替代價格較高的純棉和蠶絲纖維。另外,還有個別企業為降低成本,使用經脫色漂白處理的纖維下腳、纖維制品下腳、再加工纖維作為填充物原料,導致其短纖維含量、含雜質率超過標準要求。
對于家紡床品企業來說,大部分生產集中在縫制加工和制作的環節,“織”和“染”的過程則由產業鏈上游的面料和染整企業來完成,如果面輔料采購過程中質量把控不嚴,直接影響最終家紡產品的質量。從國家監督抽查的情況來看,家紡產品pH值不合格問題始終居高不下,占不合格項目的比重達34.29%,且大部分不合格產品的pH值指標都超過了9.0(GB18401-2010《國家紡織產品基本安全技術規范》要求B類產品值必須達到4.0~8.5)。
這主要因為:
一是印染加工企業為降低生產成本,偷工減料,減少生產工序,對經過染色、整理或特殊工藝處理后的產品沒有進行充分水洗或酸堿中和,致使pH值偏高;
二是印染加工企業使用一些價格低廉,質量不穩定的直接染料、涂料進行染色和印花,減少水洗工序,有些企業明知道產品pH值偏高,但為保持產品鮮艷光澤,也不進行中和,導致產品質量不合格;
三是有些小印染加工作坊缺乏技術人才以及必要的實驗室檢測設備,僅僅靠人員經驗和pH試紙進行檢測來決定水洗次數,造成生產的面料pH值不穩定。
有企業曾給記者算過一筆賬,之前印染用的偶氮染料有數千種,其優點就是色鮮、不易掉色、成本低,但如今床上用品的染料多以活性染料代替。相比之下,活性染料每米成本會貴上1元左右,以一個普通企業每年生產100萬米的布料來算,僅適用活性染料一項一年就會多出100萬元的成本,這在以中小型占市場大多數的家紡上游源頭來說是不小的成本支出。因此,在利潤的驅使下,存在質量問題的產品流向市場。
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利潤、質量難平衡?
“李鬼”仿冒不可放過,“真鬼”作假亦不可原諒。對于已經被曝光的不合格家紡產品,相關質檢部門做出了相應的處罰處理,并責令企業對問題產品進行下架處理。然而,在處罰之外,我們不禁要問:對于家紡企業來說,質量與利潤真的難以兼得?高質量、高價格、高附加值的商品沒有市場銷路?
事實并非如此。就在去年,走紅國內朋友圈的海外家用紡織品中,HACOON白云毛巾、Francfranc抱枕、Slip桑蠶絲枕套、Iluminage抗皺美容枕套等單品的售價均高于同類商品很多,這些產品不僅價格高,而且都需要代購,購買方式十分不便捷,但即便如此,仍有大量的消費者愿花高價海淘。由此可見,問題并非出在消費市場,高品質、高顏值、高價格的家紡產品是能夠獲得消費者認同的,并且可轉化為購買動力。
那么,是國內的家紡品牌生產不出來這樣的“網紅”產品嗎?答案是否定的。作為“白云毛巾”的制造商——日本今治及知名品牌內野都與我國的家紡企業有深度合作,內野甚至表示,中國的供貨商具有極好的品質保證,尤其是孚日的產品。據悉,內野上海分公司開了20年,于兩年前關閉,就是因為擁有了孚日這樣的優質供應商,品牌不需要再自己設廠生產。
在追尋答案的過程中,記者還聽到了來自企業這樣的聲音:“如果想要靠單品獲得市場認可,那么需要產品功能性或顏值等某一方面的優勢非常突出。而國內很多企業正處在生死攸關的時刻,還有一大部分企業已經習慣追求快速市場認可和回報率,因此很難沉下心來做專某一款產品?!薄霸谥袊壹忣I域,除非企業有很強的設計力量,否則只拼設計或顏值,就是死路一條?!薄耙驗槌u太嚴重,你剛做出產品,還沒銷售幾天,市場上尤其是批發市場就會出現很多仿品。他們沒有研發投入,成本自然低,售價也低于原創產品。而不夠成熟的消費市場難以保護原創設計,務實的消費者分分鐘就把原創拋棄,甚至很多人根本不知道誰是原創?!薄链耍粓鲆颉袄罟怼薄ⅰ罢婀怼币l的探討讓我們認識到,為了追求利潤而偷工減料,絕對是品牌的短視甚至是“自殺”行為,而早日讓消費者愿為高質量、高附加值的國產家紡品買單,還需要多方的共同努力。
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