某天涯樓主發(fā)帖在達芙妮買了兩雙涼鞋,被男友吐槽太丑,無奈貼到網(wǎng)上求評價,網(wǎng)友紛紛留言被丑哭,“N年前,SHE代言的時候,挺喜歡這個牌子的,很少女的感覺,后來奶茶代言后,感覺品牌風(fēng)格一下子老了十五歲,就不怎么喜歡了。”網(wǎng)友“村姑進城認不到路”痛訴到。
作為曾經(jīng)的“大眾鞋王”,達芙妮近幾年出現(xiàn)銷售危機:不斷虧損、關(guān)店,為什么曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“國民女鞋”品牌風(fēng)光不再?
達芙妮如何迎來轉(zhuǎn)機?
在當(dāng)今消費時代,雖然中國的消費潛力未來仍將繼續(xù)釋放,新興中產(chǎn)階級的需求仍將驅(qū)動零售市場增長,但是,此類增長已經(jīng)呈現(xiàn)比較明顯的兩級分化,傳統(tǒng)渠道,傳統(tǒng)品牌和傳統(tǒng)營銷模式當(dāng)前面臨嚴重挑戰(zhàn)。
快時尚品牌ZARA能做到每兩周上新款一次,而國內(nèi)許多本土品牌卻無法持續(xù)發(fā)力,在競爭中出現(xiàn)了致命性的弊病——創(chuàng)新力匱乏。
服裝行業(yè)專家馬崗表示,由于新興消費理念和群體的出現(xiàn),以及零售環(huán)境的疲軟,女鞋行業(yè)整體面臨著發(fā)展不景氣的問題。
在業(yè)內(nèi)人士看來,達芙妮等傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新能力、設(shè)計能力較弱,無法跟上如今主流消費者更新?lián)Q代的速度。在鞋子的設(shè)計款式上面,達芙妮的產(chǎn)品似乎跟不上流行元素。
達芙妮2016年財報顯示,公司營業(yè)額大跌22.4%至65.02億港元(折合人民幣57.66億元),虧損擴大至8.19億港元(折合人民幣7.27億元),對比上年同期虧損4.98億港元,虧損額上升64.7%。財報稱營業(yè)額減少主要是由于店鋪數(shù)目大幅減少及同店銷售錄得負增長,導(dǎo)致核心品牌業(yè)務(wù)營業(yè)額下跌。
外部環(huán)境的擠壓
零售業(yè)從來都是有人歡喜有人愁,新加坡鞋履品牌Charles&Keith的業(yè)務(wù)開展就如魚得水。2010年,Charles&Keith在中國開出了第一家門店,憑借年輕時尚的設(shè)計風(fēng)格以及親民的價位,Charles&Keith迅速占領(lǐng)了中國的各大城市。如今,在中國范圍內(nèi)的Charles&Keith門店數(shù)量已經(jīng)超過100家。
奢侈品巨頭LVMH集團也在2011年向Charles&Keith拋出橄欖枝,收購了Charles&Keith20%的股份。依賴于LVMH集團的廣泛的零售網(wǎng)絡(luò),可以幫助Charles&Keith快速布局海外市場。
在風(fēng)雨飄搖的鞋服界異軍突起,Charles&Keith有一套自有邏輯的。
1.以“快”制勝
時尚行業(yè)變化太快,運營一家時尚品牌公司,就意味著天天都要面對日新月異的變化:潮流趨勢、消費口味、競爭環(huán)境等……Charles&Keith的員工,平均年齡不足30歲,是公司緊貼市場、了解目標消費群體的秘訣之一。
另外,與傳統(tǒng)鞋履品牌“步伐沉重”不同,Charles&Keith一直表現(xiàn)出對超強的市場反應(yīng)的能力。Charles&Keith線上每周會有20款左右的新品上架,其中鞋包的比例各占50%。除了線下同款同價的商品之外,還有一部分為線上獨家的商品。
2.產(chǎn)品設(shè)計的嚴格把控
Charles&Keith的生產(chǎn)工廠在中國,為了方便和工廠溝通設(shè)計的細節(jié),做好產(chǎn)品品控,Charles&Keith設(shè)計團隊的所有人員都在中國工作。
除此之外,為了緊跟時尚趨勢,Charles&Keith的設(shè)計團隊定期去歐洲、美國參加各類時裝大秀,進行市場調(diào)查。公司每年用語培訓(xùn)設(shè)計師的費用大約占到銷售額的3%。
3.智能數(shù)據(jù)的支撐作用
Charles&Keith之所以能抓住不確定的流行趨勢中穩(wěn)定的元素,依靠的是背后的數(shù)據(jù)支撐。在數(shù)據(jù)的驅(qū)動下,公司的商業(yè)智能軟件系統(tǒng)能夠為訂貨等環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)參考。一些企業(yè)在鞋類的顏色、大小上反復(fù)糾結(jié),可能需要一周時間才能做出的方案,而Charles&Keith運用商業(yè)智能軟件系統(tǒng)2小時就能搞定。
由此可見,外部品牌的實力強勁,對達芙妮造成了嚴重的競爭擠壓,市場份額被不斷瓜分。除此之外,大環(huán)境的疲軟達芙妮隕落不可忽略的因素。近幾年,受電商的沖擊以及經(jīng)濟下行的影響,實體商業(yè)整體消費環(huán)境令人堪憂。隨著消費趨勢的變動,購物中心和電商渠道崛起,百貨商場受到擠壓,開始了自身的調(diào)整和變革,朝精品化、高端化等差異路線轉(zhuǎn)移。而基因根植于百貨的達芙妮,也因此失去了曾經(jīng)的生存空間。消費力不足,生產(chǎn)自然隨之滯后。
新掌門、新思路能否帶來新出路
在閉店止損的同時,達芙妮也在采取其他救市措施,布局O2O就是達芙妮的一大精明舉措。達芙妮智能O2O系統(tǒng),不僅僅是電商平臺的延續(xù),而是一場由內(nèi)而外的全新商業(yè)革命。在去年的雙十一購物節(jié)中,達芙妮2000余家門店積極參與了天貓進店掃碼活動。消費者在門店體驗試穿之后,掃描特定二維碼支付相應(yīng)定金,并在雙十一當(dāng)天支付尾款,即可完成交易。據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示,活動預(yù)熱階段,達芙妮成為天貓女鞋類目掃碼量最高的品牌,O2O的效果立竿見影。
5月17日,達芙妮“新帥”上任,由集團首席CEO張智凱接過大旗。這位“80后”的新掌門能否帶領(lǐng)達芙妮打好翻身仗值得期待。達芙妮在啟用年輕人掌舵之際,也進行了一系列變革。比如換掉原本老舊的logo,找更具時尚感的外籍模特拍廣告,弱化對“明星效應(yīng)”的依賴等。
除此之外,“新帥”上任后的一重磅消息在近日曝出,達芙妮官方正式宣布聯(lián)手美國頂尖時尚潮流品牌OPENINGCEREMONY,推出跨界合作系列。此次系列涵蓋鞋履及包袋,預(yù)計將于8月在達芙妮天貓旗艦店和線下PopUpStore進行首發(fā),并在部分精選門店進行限量販售。
跨界合作系列的主題為PINKCRUSH,力圖打造屬于當(dāng)代年輕女性特有的時尚態(tài)度和個性魅力,希望借此獲得更多年輕消費者的關(guān)注。
跨界合作在時尚界早就是常態(tài),消費者的需求在明顯變化,品牌的雙向融合對于雙方而言是一種公認的“破局之道”。而隨著千禧一代的崛起,潮牌在消費者心中的地位在逐漸提升,尋求與潮牌或者潮流設(shè)計師合作可以幫助品牌刷新消費認知。
最值得關(guān)注的強強聯(lián)合案例就要屬LouisVuitton與Supreme的聯(lián)名合作。當(dāng)然,這種案例不僅局限在國際市場,國內(nèi)市場的聯(lián)名合作也是玩的風(fēng)生水起。2016年9月25日海瀾之家推出了XANDERZHOU+HLA的設(shè)計師合作款。此次合作系列一改海瀾之家一貫的接地氣風(fēng)格,以潮流、時尚的全新品牌形象示人。消費者對于這次合作款也報以極高的熱情,線上渠道從預(yù)售當(dāng)日開始幾天內(nèi)被全部搶光,北京限時發(fā)售的當(dāng)天也排起長隊隊。
達芙妮不遺余力的不斷進行改革,這次的跨界合作能否像海瀾之家一樣創(chuàng)造出新亮點,為自身帶來新出路。馬崗認為,依賴于此前建立的品牌知名度,成熟的運營團隊和店鋪管理體系,達芙妮想尋求發(fā)展就要找到一個發(fā)展的突破口,拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展面,做到業(yè)務(wù)延伸。
同時馬崗表示,達芙妮與OPENINGCEREMONY的合作,方向是好的,但是不見得能夠成功。企業(yè)轉(zhuǎn)型是間接而不是直接的,跨度很大就容易形成斷檔。由于OPENINGCEREMONY與達芙妮以往的形象和定位不符,跨越式的合作并不一定能收到良好的成效,能否成功還要看后期運作。
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