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　雖然3月的天氣乍暖還寒，但在北京西單商圈的FOREVER21（永遠(yuǎn)21）、ZARA（颯拉）、H&M（海恩斯莫里斯）等快時尚服裝店里，不少年輕人已經(jīng)迫不及待地為自己選購春裝。憑借著價格低、花樣多、款式新、折扣大的諸多優(yōu)勢，快時尚類進口服裝在短時間內(nèi)牢牢抓住了年輕消費者的心，也讓消費者對其產(chǎn)品質(zhì)量有了更多關(guān)注。


　　上海的王女士是一位剛生了小孩的媽媽。習(xí)慣于網(wǎng)上購物的她，也希望從網(wǎng)上淘到性價比高的進口嬰幼兒服裝。在她看來，進口嬰幼兒服裝應(yīng)該更有質(zhì)量保證。


　　和這些消費者一樣，有為數(shù)不少的消費者總會有這樣一種認(rèn)識，他們認(rèn)為高檔次、高品質(zhì)、高價格就是進口服裝的代名詞。但是進口服裝真的如看上去那樣光鮮亮麗，比國產(chǎn)服裝更有質(zhì)量保證嗎？


　　纖維成分不合格問題最突出


　　近日，記者走訪北京各大商場發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)地標(biāo)為外國的服裝，不論是做工還是面料，并沒有想象中的那么好。甚至有些進口成衣空有一個高價格，起球、掉色、縮水、開線等毛病一個都不少。


　　記者梳理了2013年、2014年和2015年質(zhì)檢總局公布的《全國進口服裝產(chǎn)品質(zhì)量狀況》白皮書發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量安全項目檢測中，纖維成分項目不合格所占比重最大。《2014年度全國進口服裝產(chǎn)品質(zhì)量狀況》白皮書顯示，纖維成分項目不合格占總體不合格批次的42.7%，在所有內(nèi)在品質(zhì)項目中所占比重最大，且連續(xù)3年占不合格項目的最大比重。2015年，這一現(xiàn)象仍未得到改善，且纖維成分不合格占總體不合格批次的54.37%，較2014年又上升了11.72%。


　　纖維成分含量是服裝產(chǎn)品的重要品質(zhì)指標(biāo)之一，也是決定產(chǎn)品價值的重要因素之一，纖維含量不合格主要有實測的纖維含量與標(biāo)注值不相符、實測的纖維與標(biāo)注的纖維成分名稱不相符、產(chǎn)品無纖維成分含量標(biāo)識3種表現(xiàn)。“最直觀的就是買到價高質(zhì)次的產(chǎn)品。”國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)檢中心（福建）工程師張玉蓮說，比如，若產(chǎn)品標(biāo)示的是純棉而實際上是純滌綸的產(chǎn)品，舒適度和純棉產(chǎn)品相比會有很大差異。


　　有關(guān)專家分析認(rèn)為，這樣的不合格率反映出國內(nèi)經(jīng)銷/代理商對我國強制標(biāo)準(zhǔn)《消費品使用說明第4部分紡織品和服裝使用說明》不熟悉，以及存在以次充好、謊報、虛報現(xiàn)象，故意將高性能、高價值纖維含量標(biāo)高，提高產(chǎn)品檔次，誤導(dǎo)和欺騙消費者。


　　此外，色牢度、pH值和甲醛含量超標(biāo)也是進口服裝多年來一直存在的一個老問題。質(zhì)檢總局發(fā)布的《2015年度全國進口服裝產(chǎn)品質(zhì)量狀況》顯示，從質(zhì)量安全檢測情況來看，色牢度和pH值，分別占總體不合格批次的23.36%和15.82%；甲醛項目不合格占5.83%。2016年8月，喬治阿瑪尼（上海）商貿(mào)有限公司召回部分進口品牌童裝。據(jù)了解，此次召回范圍內(nèi)的童裝因pH值和甲醛含量超標(biāo)，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。


　　根據(jù)《進出口商品檢驗法實施條例》第十九條規(guī)定的要求，對中文標(biāo)簽和纖維含量不合格的產(chǎn)品，可經(jīng)整改合格后進口；對于安全衛(wèi)生項目不合格的產(chǎn)品，均作退運或銷毀處理。


　　快時尚品牌依舊是質(zhì)量重災(zāi)區(qū)


　　“快時尚”作為一種服裝品類，其特征是單款數(shù)量少、款式多、設(shè)計時尚、市場反應(yīng)快速。當(dāng)下以“快、狠、準(zhǔn)”為主要特征的快時尚迅速興起，市場占有率也逐步擴大，代表品牌有H&M、UNIQLO（優(yōu)衣庫）、ZARA、C&A（西雅衣家）、Me&City（美特斯邦威）等。


　　雖然快時尚品牌進口量不斷增大，但是不合格率一直居高不下。據(jù)粗略統(tǒng)計，進入中國市場以來，ZARA已有10余次登上黑榜的紀(jì)錄，而H&M也有近10次。據(jù)有關(guān)人士介紹，這是因為快時尚品牌以速度和價格取勝，缺少嚴(yán)格的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)和針對中國標(biāo)準(zhǔn)的檢測。而且由于單件產(chǎn)品成本低，即使被查出不合格后僅對產(chǎn)品實施退運或銷毀無法起到足夠的警示作用。另外，消費者普遍對服裝產(chǎn)品質(zhì)量安全項目的危害程度認(rèn)識不足，因此快時尚品牌雖然屢屢被曝不合格仍大行其道。


　　近年來，進口服裝不合格率高發(fā)地由發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移至發(fā)達(dá)國家。2013年，土耳其、孟加拉國、印度、越南等發(fā)展中國家批次不合格率較高，2014年，美國、韓國、意大利、日本成為了進口服裝批次不合格率較高的國家。美國由于快時尚品牌質(zhì)量問題嚴(yán)重，成為了批次不合格率最高的國家。意大利作為時尚之都，一線品牌眾多，由于進口服裝批次較多，批次不合格率也相對較高。日韓兩國由于服飾款式新穎，更新較快，從而在質(zhì)量控制方面有所忽視。


　　在有關(guān)部門的抽查中也發(fā)現(xiàn)，不合格批次較多的進口服裝中不乏一些世界知名品牌。由于對我國標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)掌握和執(zhí)行力度不一，有些品牌對產(chǎn)品質(zhì)量控制水平較好，而有些國際奢侈品牌和一線品牌的不合格批次則較高。在奢侈品進口量劇增的同時，問題消費品紛紛涌入國內(nèi)市場，不僅擾亂了正常進口市場秩序，而且對消費者的權(quán)益也造成了損害，國內(nèi)消費者對洋品牌的盲目崇拜亟待改變。


　　據(jù)《2015年度全國進口服裝產(chǎn)品質(zhì)量狀況》白皮書顯示，全國檢測抽檢進口服裝質(zhì)量安全不合格率為5.87%，同比下降1.62個百分點。從進口服裝類別來看，成人服裝批次不合格率為7.62%，同比上漲2.22個百分點。


　　維權(quán)建議


　　雖然多部門對快時尚品牌問題商品有多次曝光，但有關(guān)人士認(rèn)為，目前快時尚品牌的目標(biāo)顧客群對價格因素較為敏感，對安全、衛(wèi)生、環(huán)保項目關(guān)注程度較低，且消費者普遍對服裝產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、環(huán)保項目的危害程度認(rèn)識不足，這導(dǎo)致快時尚品牌仍有市場。


　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出，處罰力度弱、違法成本低，是造成一些快時尚服裝企業(yè)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的一個原因。依據(jù)現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》，對違法違規(guī)企業(yè)僅處以貨值3倍以下罰款，處罰力度過小，而且操作上有較大的彈性空間。此外，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者購買到不合格產(chǎn)品，主要的處罰措施就是退貨，對于有欺詐行為的，要增加貨款3倍的懲罰性賠償。


　　“經(jīng)濟處罰意義不大，罰金對于這些品牌來說是小菜一碟。”著名律師邱寶昌認(rèn)為，應(yīng)該設(shè)立企業(yè)“黑名單”，將誠信記錄在案，向社會公布，推進企業(yè)誠信體系建立。對于經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的品牌，再上新品，應(yīng)該用更嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)管抽查力度。“國內(nèi)消費者維權(quán)意識較為薄弱，單個消費者運用法律維權(quán)也較為困難，這都在客觀上降低了違規(guī)企業(yè)的違法成本。”劉俊海說，在國外，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，律師會主動召集受害者進行集體訴訟，違法企業(yè)可能面臨“天價”賠償。他建議，逐步建立集體訴訟制度是解決問題的有效方法之一。


　　質(zhì)量期待


　　進一步完善誠信記錄


　　在北京讀大學(xué)、經(jīng)常購買快時尚服裝的李彤說，希望有關(guān)部門加強監(jiān)管，讓這些服裝在款式上滿足需求的同時，質(zhì)量不再那么鬧心。


　　自2011年對部分進口服裝實施強制性檢驗以來，全國各地出入境檢驗檢疫機構(gòu)不斷加強對進口服裝的安全、衛(wèi)生項目的檢驗監(jiān)管，進口服裝檢驗不合格率逐年下降。但是，進口服裝的質(zhì)量安全與日益增長的消費需求還存在差距，安全質(zhì)量問題依然存在。


　　為此，有關(guān)部門人士建議，要進一步增強廣大進口商和經(jīng)營單位法律法規(guī)意識，提高進口商質(zhì)量安全把關(guān)能力，切實維護消費者合法權(quán)益；要進一步增強廣大消費者自我保護意識，在選購進口服裝時要認(rèn)真核查服裝上的標(biāo)識標(biāo)志，必要時請經(jīng)營者提供檢測報告；要進一步完善檢驗檢疫部門進口服裝監(jiān)督抽查制度，加強對進口服裝的檢驗監(jiān)管，嚴(yán)格按我國服裝GB18401-2010和GB5296.4-2012強制性標(biāo)準(zhǔn)檢驗監(jiān)管，防止不合格進口服裝流入我國市場。要進一步推進企業(yè)誠信體系建設(shè)，對發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格或連續(xù)不合格進口服裝的企業(yè)，應(yīng)設(shè)立企業(yè)“黑名單”，將誠信記錄在案，向社會公布。同時，對于經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的品牌，再上新品，應(yīng)用更嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)管抽查力度，不能僅僅是結(jié)果監(jiān)管，更要從程序上、過程上全鏈條進行監(jiān)管，加大日常的抽查檢查。要進一步形成多部門聯(lián)合執(zhí)法機制。探索開展進口服裝流通領(lǐng)域合力執(zhí)法，強化對不合格進口服裝質(zhì)量追溯及處置，共同建立進口商信用管理體系，維護市場秩序。