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如何實現(xiàn)線上線下同價？

蘇寧方面表示，為實現(xiàn)線上線下同價，自去年年底以來，蘇寧圍繞云商模式，實施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革，解決了線上線下同價的三大課題。

首先，全渠道融合。蘇寧易購年初從獨立的電子商務(wù)公司和網(wǎng)購渠道，升級為蘇寧網(wǎng)購平臺。蘇寧易購原有的商品采購、定價、供應(yīng)職能，劃歸到28個商品事業(yè)部。蘇寧易購既面對內(nèi)部的28個事業(yè)部，也面對社會的供應(yīng)商，提供引流服務(wù)和平臺運營。蘇寧28個商品事業(yè)部，同時面對線上線下兩個平臺，統(tǒng)一采購供應(yīng)、統(tǒng)一銷售定價。

其次，全資源共享。在商品資源共享的基礎(chǔ)上，蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務(wù)資源、數(shù)據(jù)資源等方面同步實現(xiàn)共享，確保內(nèi)部資源在兩大平臺全面向供應(yīng)商和消費者開放，實現(xiàn)內(nèi)部資源使用效率的最大化，實現(xiàn)O2O融合模式的規(guī)模疊加效應(yīng)。

第三，全成本核算。融合后的蘇寧店面和蘇寧易購，不是作為兩個割裂的成本效益中心獨立考核，而是從事業(yè)部商品和屬地化顧客兩個完全融合協(xié)同的維度，分別核算產(chǎn)品和地區(qū)的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機制。

近一兩個月，蘇寧與三星、LG、海爾、聯(lián)想、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、惠而浦等供應(yīng)商高層會晤時，將線上線下同價列為主要議題，達成推進同價的共識，并明確了商品選擇、系統(tǒng)對接、價格策略等實施細節(jié)。同時，蘇寧還對商品采購、門店銷售、系統(tǒng)開發(fā)等6萬多名相關(guān)崗位人員開展了同價操作培訓(xùn)。

蘇寧云商總裁金明表示，此次同價不是一次簡單的促銷，而是蘇寧長期的經(jīng)營方針，將帶來以下影響：

第一，改變購物消費行為。目前實體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象，造成周中周末、平時假日，價格不等、消費不均、銷售不平衡現(xiàn)象。線上線下同價能夠真正實現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化，促進零售運營從價格導(dǎo)向的促銷向顧客經(jīng)營導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)消費者理性消費，關(guān)注商品綜合價值而非價格和促銷。

第二，打破網(wǎng)購低價神話。蘇寧線上線下同價是建立在O2O融合的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，O2O既有線下體驗和服務(wù)真實性，又和網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)合起來，在庫存、物流和服務(wù)上資源共享，全渠道、全成本核算。

第三，推動零售行業(yè)轉(zhuǎn)型。蘇寧認為，同一地區(qū)、同一商品、同一商家，理應(yīng)為消費者提供同樣的價格、同樣的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)的普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物隨時隨地，實體零售的互聯(lián)網(wǎng)化成為現(xiàn)實的要求，可以不在互聯(lián)網(wǎng)上開店，但不能不把店面互聯(lián)網(wǎng)化，參照網(wǎng)購、比價競爭已成為零售發(fā)展的大趨勢。