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深圳歲孚服裝有限公司總經(jīng)理曹璋在談到渠道變化時說：“2012年商場真的很難過，面對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，在這一年商場面臨著嚴(yán)峻的銷售形勢。對于一些原本就缺乏經(jīng)營特色的商場甚至可以說是滅頂之災(zāi)。我們現(xiàn)在仍然存在很多賣‘標(biāo)準(zhǔn)件’的商場，而隨著電商的興起，商場‘標(biāo)準(zhǔn)件’的銷售會受到很大的打擊。對于以‘賣貨’為主要經(jīng)營手段和目的的商場，2012年真的有很大問題，并且據(jù)統(tǒng)計2012年整體百貨商場銷售份額是下降的。”

我們也看到，隨著租金上升，品牌在商場中的壓力增大，商場為了提升銷售做出的各種促銷也會使品牌企業(yè)的利益受到影響，商場這個渠道如果不改變，未來會出現(xiàn)很多問題。但不能否認(rèn)，商場目前仍然是童裝品牌的主力渠道。相對商場，Shopping mall會兼顧體驗和消費者的需求，是非常好的渠道模式。先娛樂后購物，現(xiàn)在的消費者的消費習(xí)慣已經(jīng)改變，以前為了購物而購物的現(xiàn)象越來越少，取而代之的是娛樂后順便買些所需要的服裝。所以對于童裝品牌企業(yè)而言Shopping mall是一個非常好的渠道選擇。而童裝行業(yè)的傳統(tǒng)渠道專賣店，仍是童裝發(fā)展中不可或缺的渠道，專賣店以便捷性、靠近消費者為主要優(yōu)勢，是可以讓消費者需要很快能拿到需要的服裝的終端渠道，這還將是童裝需要發(fā)展的渠道之一。

服裝品牌企業(yè)做電子商務(wù)的確有著很多有利的條件。首先，對于服裝生產(chǎn)企業(yè)，可以通過開展電子商務(wù)降低成本，提高效率來獲取利潤。這是絕大多數(shù)公司開展電子商務(wù)的主要利潤來源。其次，時尚的變化要求服裝企業(yè)實時跟蹤市場行情，預(yù)見客戶需求變化，迅速對客戶要求做出反應(yīng);而電子商務(wù)通過對用戶興趣度的調(diào)查和客戶反饋信息的搜集，恰恰為企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)提供了低成本的技術(shù)手段。最后，電子商務(wù)將促使信息與技術(shù)在國際間快速傳播，至少在獲取信息的能力上，中國服裝企業(yè)將縮小與發(fā)達(dá)國家同行業(yè)的距離。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的“新經(jīng)濟”的發(fā)展，代表著發(fā)達(dá)國家又一次產(chǎn)業(yè)大升級，這也將為中國帶來巨大的市場空間，而電子商務(wù)，則可以成為服裝企業(yè)進(jìn)入這一市場的利器。

曹璋在談到傳統(tǒng)線下品牌做電子商務(wù)的優(yōu)勢的時候談到：“電子商務(wù)非常適合線下童裝品牌。進(jìn)入2012年后，淘寶銷售排在前十名的童裝品牌很快被線下品牌占領(lǐng)了。這種銷售變化的現(xiàn)象與線下品牌的多年積累有關(guān)。”他談到，積累包括品牌積累，人才和管理經(jīng)驗的積累。線下品牌經(jīng)過多年的經(jīng)營，已經(jīng)成為消費者信得過品牌，多年的線下近距離接觸讓線下品牌在消費者心中烙下很深的烙印。另外就是線下品牌大部分經(jīng)過多年的市場磨礪，有著穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理體系，這些都是淘品牌所不具備的。淘品牌所擅長的是運營能力，它們對電商渠道熟悉，知道怎么賣貨，但賣貨，只是完成了銷售的一半。對于服裝這種產(chǎn)品而言，怎樣把它做出來，并且保質(zhì)保量，這是非常重要的。淘品牌想要做到這一點就要和線下品牌一樣，需要有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)來提供保障。

曹璋談到，經(jīng)過一段時間的經(jīng)營和摸索，電商和百貨商場對童裝品牌而言沒有本質(zhì)的區(qū)別，因為它們生意本質(zhì)是一樣的，就是渠道。“最終是讓媽媽和孩子拿到時尚的、好的質(zhì)量的衣服，這是根本的根本。能提供這個服務(wù)的品牌和渠道，才是消費者需要的品牌和渠道。通過淘寶也好，shopping mall、專賣店也好都是為了顧客提供這種服務(wù)。說到底服裝還是在銷售品牌，銷售品牌背后的人才團(tuán)隊、管理團(tuán)隊，銷售品牌的文化和沉淀。”

質(zhì)量是重中之重

今年“六一”國際兒童節(jié)前夕，工商局在流通領(lǐng)域?qū)?biāo)稱福建、江蘇、浙江、廣東、北京、天津、上海等7個省、直轄市20家企業(yè)生產(chǎn)的20個批次兒童服裝開展質(zhì)量監(jiān)測。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，重點檢測了纖維含量、甲醛含量、可分解芳香胺染料、耐洗色牢度、耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度、耐濕摩擦色牢度、水洗尺寸變化率、pH值、異味、標(biāo)識標(biāo)注等13項指標(biāo)。主要問題是6個批次纖維含量指標(biāo)和2個批次水洗尺寸變化率指標(biāo)不合格。

我們發(fā)現(xiàn)，每年的童裝質(zhì)檢總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，面對童裝的質(zhì)量問題，敏感的不僅僅是消費者，對于那些有追求的童裝品牌，質(zhì)量是他們永遠(yuǎn)不會忽視的重中之重。

劉昭談到，叮當(dāng)貓童裝一直強調(diào)“打好環(huán)保安全持久戰(zhàn)”，嚴(yán)格監(jiān)控其面、輔料供應(yīng)商，采取不用氯氣的漂白方法，不用甲醛進(jìn)行后處理確保面、輔料無任何可能有害物質(zhì);并注重吸濕性、透氣性、柔軟性、保暖性等良好功能，產(chǎn)品通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、“雙綠”認(rèn)證和“十環(huán)”認(rèn)證，完全符合國際生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)。

對于童裝質(zhì)量嚴(yán)格要求，是曹璋一直不變的追求。他談到，現(xiàn)在的“80后”媽媽會很關(guān)注孩子的安全，她們愿意為孩子的安全花錢，孩子在成長過程當(dāng)中最怕遭遇環(huán)保問題。“我們在質(zhì)量上花了很大的功夫，每年所有面料和產(chǎn)品都要主動去質(zhì)檢，一年質(zhì)檢費用上百萬。在生產(chǎn)過程當(dāng)中也做了很多努力，盡量把關(guān)。從生產(chǎn)下單前期開始，包括采購、工廠制單，印繡花、洗水，每一道都有很嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系保證的。當(dāng)出了問題的時候會在每個流程上詳查原因，并及時處理，并且把不合格產(chǎn)品全部收回、召回。”

他提到安奈兒在發(fā)展過程中所遇到的一件事情：“在兩年前我們有兩款紗裙，銷售的過程中發(fā)現(xiàn)有點崩紗。當(dāng)時，這兩款裙子賣的特別好，每件500多元，但是我們當(dāng)時就決定下架，并全部將它們召回，這兩款紗裙的貨值是1000萬，現(xiàn)在這1000萬的產(chǎn)品還在倉庫里。安奈兒為了品牌的聲譽和口碑，在質(zhì)量上是花了血本的。”曹璋認(rèn)為品牌童裝質(zhì)量的好壞，實際是取決于企業(yè)文化。如果老板想要好產(chǎn)品，每個品牌企業(yè)都能做的出來。而產(chǎn)品出現(xiàn)很多質(zhì)量問題，多半是公司企業(yè)文化導(dǎo)向問題，是這個企業(yè)的老板想掙快錢。為了更低的成本，用不好的染料，加工工藝，面料。“關(guān)鍵在于企業(yè)想怎么定位，怎么走，企業(yè)是不是想做長久的品牌，如果是這樣的想法，就不會做這些為了短期利益損去害消費者的事情。安奈兒品牌做了十多年，好不容易得到口碑，就不會做有損消費者利益的事情，安奈兒是在用良心做童裝。”曹璋說，永遠(yuǎn)不要想欺瞞顧客，顧客比誰都聰明，最后一定知道你在玩什么花招，只有真誠相待才會得到認(rèn)可。這也是安奈兒未來生存的立足之本。

對于未來的發(fā)展計劃，安奈兒正向下延伸嬰童品牌。“向嬰童方面延伸，是為了尋找公司新增長點。安奈兒專注在兒童服裝這個領(lǐng)域，不想向其他外延發(fā)展。安奈兒作為童裝品牌向嬰童發(fā)展，是順理成章的，嬰童和大童整體還是有延續(xù)性的。因為嬰童的延伸，與我們安奈兒品牌在供應(yīng)鏈，生產(chǎn)、研發(fā)系統(tǒng)等都可以共用，沒有增加太大風(fēng)險。”曹璋說。

“我們的嬰童品牌還是定位在中高端，未來我們不想走價格路線，而要走品質(zhì)差異化路線。我們在做小童上面還是很有優(yōu)勢的，因為小童對面料要求更高。安奈兒會延續(xù)大童面料方面的核心競爭力，嬰童產(chǎn)品面料舒適度方面也會成為是核心。”曹璋談到。他還說，做小童是歲孚公司的長遠(yuǎn)計劃，也是歲孚公司擅長的，因為與安奈兒的核心競爭力非常接近。歲孚把嬰童當(dāng)成公司新的增長點，用小童來練兵，為將來品牌向多元化方向發(fā)展做準(zhǔn)備。目前歲孚公司嬰童品牌在做的是擴展品類，8月份嬰童產(chǎn)品將去上海嬰童展參展。“我們的發(fā)展戰(zhàn)略延展是很穩(wěn)健的，不會輕易跨出一步。因為嬰童的延展與我們本身安奈兒的核心競爭力有非常好匹配度，并且市場有需要，另外是戰(zhàn)略發(fā)展需要，通過嬰童的試水，我們可以培養(yǎng)新的團(tuán)隊，為我們多品牌運營打下很好基礎(chǔ)。”