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知識營銷的內容

知識經濟浪潮正在拍岸，在這樣一種全新社會形態下，知識營銷應包括以下內容：

1、“學習營銷”。知識經濟的代人類將進入學習社會，買現真正意義上的“活到老，學到老”。學習社會的到來，知識和信息的大爆炸決定了知識經濟時代的營銷是“學習營銷”，它主要包括兩個方面內容：一是企業間消費者和社會宣傳真智能產品和服務，推廣普及新技術。對消費者進行傳遞、授業、解惑，實現產品知識信息的共享，消除顧客的消費障礙，從而“把蛋糕做大”。上海交大昂立公司在這方面做得頗為不錯。該公司通過開展“送你一把健康金鑰匙”的科普活動，進入社區舉力科普講座，廠泛向市民贈送科學書籍，并通過媒體舉力科普知識競賽，這些活動不夾雜產品的促銷，其間并不要求參加者購買產品，但真效果卻是任何形式的產品營銷所達不到的。通過提高市民的科學健康理念。引發人們對生物科技產品的購買欲望，拉動了市場需求。該公司也從一家資產僅36萬元的校辦企業迅速發展成為過產值達10億元的現代化生物醫藥支柱企業。學習營銷的第二層面是企業向消費者、同行和社會的學習。企業正進行營銷的過程中區不斷地向客戶及其他伙伴學習，發現自己的不定，吸取好的經驗方法，補充和完善自己的營銷管理過程。因此，“學習營銷”是一個雙向過程，互相學習、互相完善，最終達成整體的和諧。

2.網絡營銷。21世紀是網絡營銷的世紀，網絡營銷是知識經濟與網絡技術飛速發展的產物。簡單地說，它就是利用Internet進行的企業營銷。據ForesterResearch市場研究公司的數據，1999年單在互聯網上的商品銷售總額已達50多億美元，估計今年可望突破百億大關。網絡營銷主要通過在Internet上建立虛擬商店和虛擬商業區來實現。虛擬商店又稱為電子空間商店(cyberstore)，它不同于傳統的商店，不需要店面、貨架、服務人員，只要擁有一個網址連通Internet，就可以向全世界進行營銷活動。它具有成本低廉、無存貨樣品、全天候服務和無國界區域界限等特點。另外，在網絡上還可同步進行廣告促銷和市場調查以及收集信息等活動。Internet為企業和客戶間建立了一個即時反映交互式的信息交流系統，拉近了企業與消費者之間的距離，具有很好的發展前景。