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中國企業(yè)大多時候喜歡跟風，表面上也學會了體驗營銷，卻在營銷技術(shù)的創(chuàng)新層面缺少亮點。

不得不說，某種情形下，體驗營銷這本經(jīng)被念歪了。體驗營銷的內(nèi)核之一，是深度吸納消費者的建議，以消費者的設(shè)計理念和用戶需求為主導，讓他們參與產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)過程。真正的體驗營銷，是以客戶需求為主導。

在新媒體大行其道、營銷方式多元化的當下，消費者關(guān)注某一事物的時間越來越少。

不是消費者缺少耐性，而是碎片化時代，企業(yè)提供給消費者眼花繚亂的信息，在表象上吸引了更多人的關(guān)注，卻無法讓消費者聚焦。其實，與消費者的多渠道溝通方式是一柄雙刃劍。好的一方面是，消費者可以多維度了解產(chǎn)品，但另一方面，消費者對產(chǎn)品的了解意愿，已經(jīng)開始“由外而內(nèi)”，從追求價格、追求設(shè)計藝術(shù)到如今希望解構(gòu)產(chǎn)品。

其實，每一輪營銷模式的顛覆性變化，并不是企業(yè)驅(qū)動，而是由消費需求創(chuàng)造的。只是，聰明的企業(yè)更善于洞察、發(fā)現(xiàn)若隱若現(xiàn)的趨勢，并加以引導。

體驗營銷已成常態(tài)營銷手段。在家電領(lǐng)域，大多時候，商場或?qū)Ｙu店召集消費者，向他們講解產(chǎn)品性價比、外觀設(shè)計、傾聽他們的建議或意見?？雌饋韴雒鏌狒[，但真正采納消費者的建議，或由此制造個性化產(chǎn)品的少之又少。

不得不說，某種情形下，體驗營銷這本經(jīng)被念歪了。體驗營銷的內(nèi)核之一，是深度吸納消費者的建議，以消費者的設(shè)計理念和用戶需求為主導，讓他們參與產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)過程。真正的體驗營銷，是以客戶需求為主導。

2012年10月15日，海爾“創(chuàng)意達人秀”活動，制造了兩個奇跡：網(wǎng)友的創(chuàng)意想法，在海爾產(chǎn)品中得到了實現(xiàn)；海爾全球五大設(shè)計中心設(shè)計師與網(wǎng)友互動，創(chuàng)行業(yè)之先河。