隨著馬來西亞消費者購物情緒在未來幾個季度內(nèi)不斷上漲,電商平臺11street表示,2017年在馬來西亞的商品交易總額增長率將達70%。11street首席執(zhí)行官HoseokKim表示,之前,馬來西亞電商市場主要受整體經(jīng)濟放緩影響,消費者受限于預(yù)算,但電商市場不斷發(fā)展,未來銷售額將比前幾個季度有所提高。
Kim指出,馬來西亞是東南亞電商較發(fā)達的地區(qū)之一,該國有較好的物流、支付基礎(chǔ)設(shè)施,有較高的網(wǎng)絡(luò)、信用卡及智能手機普及率和較高的收入水平,這些確保電商平臺有更好的增長。該平臺目標是在東南亞地區(qū)實現(xiàn)50%的增長。不過,阻礙馬來西亞電商市場增長的挑戰(zhàn)之一是物流服務(wù)。交貨時間需要縮短,以便提供即時交貨服務(wù),從而促進形成更好的退換政策。
Kim說,過去,消費者不信賴電商平臺,電商平臺專注銷售電子產(chǎn)品,因為它們是標準產(chǎn)品。但今天,消費者愿意網(wǎng)上購買各種產(chǎn)品,如時尚美容、嬰童,甚至是家具等大型產(chǎn)品。Kim歡迎市場中加入更多平臺,健康的競爭能幫助市場增長并變得成熟?! ?/p>
他預(yù)計未來10年馬來西亞電商普及率將提高,市場將增長近25%-30%。他說,馬來西亞消費者在2015年到2016年齋戒月和開齋節(jié)期間,該網(wǎng)站網(wǎng)上銷售額提高了2.5倍多。由于消費者購物模式不斷進化,預(yù)計今年齋戒月和開齋節(jié)期間網(wǎng)上銷售額將繼續(xù)增長至少50%。
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