人才是企業(yè)生命的源泉,是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)如同一時(shí)三餐,萬萬省不得。就培訓(xùn)而言,無論是對(duì)個(gè)人,還是對(duì)企業(yè)都有這方面的需求。隨著信息化的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)要求。
服裝零售業(yè),作為傳統(tǒng)零售中不可缺失的業(yè)態(tài),要想保證持續(xù)增長,除了產(chǎn)品本身的持續(xù)改進(jìn)之外,更關(guān)鍵的在于企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,是否能夠建立專業(yè)零售人才隊(duì)伍管理體系,是否能夠?qū)崿F(xiàn)人才專業(yè)化的培訓(xùn)與開發(fā)。
以綾致時(shí)裝為例
丹麥BESTSELLER是歐洲最大的時(shí)裝集團(tuán)之一。綾致時(shí)裝是丹麥BESTSELLER在中國的全資子公司,在中國主要經(jīng)營ONLY、Jack&Jones、VeroModa、Selected和J.LINDEBERG五個(gè)品牌。目前在中國擁有千余間店鋪,分布在中國多個(gè)城市。如此廣的分布區(qū)域和數(shù)量眾多的員工,讓綾致時(shí)裝進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)成為難題。
以綾致時(shí)裝旗下的ONLY品牌為例。ONLY在全國各地開設(shè)眾多門店,這些門店被分為幾個(gè)大區(qū),每個(gè)大區(qū)又分為若干個(gè)小區(qū)域,培訓(xùn)全靠培訓(xùn)師覆蓋。每個(gè)季度新品上市后,全國培訓(xùn)總部再一層層下發(fā)培訓(xùn)資料,一線人員接收到培訓(xùn)的時(shí)間和水平參差不齊。
對(duì)ONLY這個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平要求很高的團(tuán)隊(duì)而言,是一個(gè)需要管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
綾致時(shí)裝的培訓(xùn)難點(diǎn)在于培訓(xùn)鏈條過長,培訓(xùn)覆蓋率監(jiān)控困難,總部難以有效地確認(rèn)培訓(xùn)知識(shí)傳遞的有效性。另外,眾多的員工參與學(xué)習(xí)的時(shí)間難以統(tǒng)一也是一個(gè)非常大的問題。因此,綾致時(shí)裝急需一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的幫助。
順應(yīng)時(shí)代的趨勢,綾致時(shí)裝攜手匯思e-learning搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái),開展全員覆蓋的高效培訓(xùn)。
來看看綾致時(shí)裝使用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)后,產(chǎn)生怎樣的效果?
匯思e-learning為綾致時(shí)裝搭建的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)以wizBank標(biāo)準(zhǔn)版為基礎(chǔ),結(jié)合wizMobile移動(dòng)學(xué)習(xí)APP,并通過大量定制開發(fā)滿足綾致時(shí)裝多個(gè)部門的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)績效支持、知識(shí)分享功能等需求,徹底實(shí)現(xiàn)覆蓋全員的高效培訓(xùn)。
1、幫助終端銷售人員快速熟悉新產(chǎn)品,加速培訓(xùn)進(jìn)度
綾致時(shí)裝e-learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上線后,新產(chǎn)品介紹的電子課件制作出來的當(dāng)天就可以通過e-learning平臺(tái)傳送給一線門店銷售人員,幫助綾致時(shí)裝全國一線銷售人員快速熟悉新產(chǎn)品,縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間,給顧客提供更好的服務(wù)。
2、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),及時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí)
員工可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和時(shí)間安排選擇課程學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)零售店鋪的每個(gè)一線員工都可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或者其它移動(dòng)工具進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí),解決工學(xué)矛盾,幫助員工提升工作績效,并有利于整合團(tuán)隊(duì)整體水平的提高和企業(yè)競爭力的提高。
3、有效管理及監(jiān)控培訓(xùn)效果
培訓(xùn)管理員可隨時(shí)隨地提取學(xué)員培訓(xùn)記錄,并實(shí)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)數(shù)據(jù)跟蹤,查看培訓(xùn)成績,實(shí)時(shí)了解全國人員的培訓(xùn)情況和效果,對(duì)遍布全國的員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),大大地方便了全國人員的培訓(xùn)管理。
4、節(jié)省培訓(xùn)管理成本和人員維護(hù)成本
由于綾致時(shí)裝全國門店分布區(qū)域眾多。通過e-learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái),綾致時(shí)裝只需要在總部建立一個(gè)培訓(xùn)管理中心,便可以輕松管理全國店鋪人員基礎(chǔ)培訓(xùn)情況。并且綾致時(shí)裝提出將學(xué)習(xí)平臺(tái)與內(nèi)部HR系統(tǒng)集成,把HR系統(tǒng)組織架構(gòu)及人員信息同步至學(xué)習(xí)平臺(tái),保持與HR系統(tǒng)同步。此舉大大降低了培訓(xùn)管理成本和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的維護(hù)成本。
5、輕松覆蓋,全員培訓(xùn)
綾致時(shí)裝在線學(xué)習(xí)平臺(tái)在上線之初,通過有效的運(yùn)營手段,短期內(nèi)輕松實(shí)現(xiàn)了90%以上的一線全員覆蓋率。
綾致時(shí)裝推出e-learning平臺(tái),設(shè)計(jì)有效的終端零售人員各職級(jí)培訓(xùn)體系,線上線下培訓(xùn)結(jié)合全面覆蓋零售團(tuán)隊(duì),清晰地將公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合,達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。
匯思e-learning有幸被綾致時(shí)裝從全球多家專業(yè)e-learning公司中選中,成為其在e-learning領(lǐng)域里面的戰(zhàn)略合作伙伴,綾致時(shí)裝對(duì)匯思平臺(tái)開發(fā)技術(shù)以及項(xiàng)目服務(wù)表示高度贊賞,雙方攜手走在e-learning行業(yè)的前沿,共同打造最強(qiáng)服裝零售連鎖企業(yè)。
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