全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺今日正式上線 消費者可網(wǎng)上維權
3月14日，記者從省工商局12315指揮中心獲悉，由國家工商總局建設的全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于3月15日正式上線。該平臺可進一步暢通消費者投訴舉報渠道，切實保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環(huán)境。
12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上線運行以后，各地消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)等方式登錄平臺進行投訴、舉報。工商部門可以對全國消費者訴求數(shù)據(jù)進行分析利用；對跨區(qū)域、跨境重大消費糾紛進行協(xié)調指揮。平臺支持電腦、微信及手機APP多種途徑進行投訴、舉報，網(wǎng)址為“www.12315.cn”，微信公眾號為“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”，微信小程序名稱為“12315”，手機APP名稱是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”。
省工商局12315指揮中心負責人表示，12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上線運行是工商部門圍繞2017年消費維權年主題“網(wǎng)絡誠信消費無憂”，積極構建消費維權社會共治新機制的具體行動。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺運行以后將和原有12315投訴舉報熱線電話一起發(fā)揮積極作用，進一步拓寬了廣大消費者投訴舉報渠道。
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